GARANTÍA

Phyn LLC (“Phyn”) garantiza al comprador original de este producto Phyn que, cuando se instale correctamente, el producto estará libre de defectos en materiales y mano de obra bajo condiciones normales de uso durante un período de dos (2) años a partir de la fecha de entrega al comprador (el “Período de garantía limitada”).

Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de la Garantía limitada en cualquier momento, así que le recomendamos que revise esta Garantía limitada cada vez que realice un pedido o adquiera un producto de Phyn.

¿Qué haremos para corregir problemas?

Si Phyn determina que el producto se instaló adecuadamente y este ha fallado o es defectuoso dentro del alcance de esta Garantía limitada, Phyn, a su discreción, bien (i) reparará o reemplazará, sin cargo alguno, cualquier producto Phyn defectuoso, o (ii) aceptará la devolución del producto y reembolsará el dinero realmente pagado por el comprador original por el producto. La reparación o el reemplazo se pueden realizar con un producto o componente nuevo o reacondicionado, a criterio exclusivo de Phyn. Phyn se reserva el derecho de interrumpir cualquiera de sus productos sin previo aviso y se exime de cualquier garantía para reparar o reemplazar dichos productos interrumpidos. En el caso de que Phyn no pueda reparar o reemplazar un producto (por ejemplo, porque se haya interrumpido su producción) cubierto por la Garantía limitada, Phyn ofrecerá un crédito para la compra de otro producto de Phyn por un monto equivalente al precio de compra del producto como descuento. Si el producto o cualquier componente que tenga incorporado ya no está disponible, Phyn puede, a su entera discreción, reemplazar el producto con un producto similar de función similar.

Lo que no está cubierto por esta Garantía limitada

Para que esta Garantía limitada entre en vigor, el producto Phyn debe: (i) haberse instalado, mantenido, reparado y manejado de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Phyn; (ii) haberse instalado en un entorno de uso final según lo previsto para el producto; y (iii) haberse instalado de acuerdo con los requisitos de los códigos de construcción, mecánicos, de fontanería, eléctricos u otros códigos aplicables.

Sin limitar lo anterior, esta Garantía limitada no cubre y será nula si Phyn determina que ha ocurrido cualquiera de las siguientes situaciones: (i) el producto no se instaló de acuerdo con los términos de la Guía de instalación de Phyn u otras instrucciones proporcionadas por escrito por Phyn; (ii) el producto ha sido alterado o manipulado de alguna manera o se ha manejado o mantenido incorrectamente; (iii) el producto ha estado expuesto a temperaturas y/o presiones que exceden las limitaciones del producto, expuesto a condiciones atmosféricas altamente corrosivas o sometido a estrés físico o eléctrico anormal; (iv) el producto no se instaló, manipuló o almacenó de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Phyn; o (v) se combinó el producto con algún producto de hardware que no es de Phyn. Esta Garantía limitada no cubre la pérdida de datos. Los productos instalados en cualquier lugar que no sean las tuberías de servicio del agua potable no estarán cubiertos por esta Garantía limitada (por ejemplo, tuberías de riego o sistemas de pozos). El uso no autorizado del producto o el software puede perjudicar el rendimiento del producto e invalidar esta Garantía limitada.

Esta garantía limitada no protege contra actos de Dios tales como inundaciones, rayos, terremotos, guerras, vandalismo, robo, ni protege contra el desgaste normal, la erosión, el agotamiento, la obsolescencia, el abuso y los daños debidos a las perturbaciones de baja tensión (es decir, caídas o interrupciones de tensión), un programa no autorizado, conectividad inadecuada, rendimiento de la red Wi-Fi por debajo de los niveles requeridos o modificación del equipo del sistema.

Además, Phyn no ofrece ninguna garantía: (i) en relación con el software o los servicios proporcionados o puestos a disposición por Phyn con el producto, ya sea cargado de fábrica en el producto, contenido en el soporte que lo acompaña, o descargable en conexión con el producto; (ii) en relación con cualquier software de terceros u ofertas de servicios que puedan incluirse, estar disponibles o empaquetarse con el producto; (iii) que el funcionamiento del producto, el software o los servicios de Phyn será ininterrumpido o libre de errores; (iv) que el producto, el software o los servicios de Phyn, o cualquier equipo, sistema o red en los que se utilice el producto, el software o los servicios, estarán libres de vulnerabilidad a intrusiones o ataques; o (v) en cuanto a la disponibilidad continua del servicio de un tercero que el uso u operación de este producto pueda requerir.

Política de devolución de 30 días

Si usted es el comprador original del producto, no lo ha instalado y desea devolverlo por cualquier motivo, puede devolverlo en su estado original dentro de los treinta (30) días de la compra original y recibir un reembolso completo.

Uponor Pro Squad Benefits and Enhancements (Supplemental Warranty)

The Uponor Pro Squad is made up of an elite group of authorized water specialists charged with advancing the plumbing industry and moving water forward.  The strength of the Uponor Pro Squad is its people, who are highly trained and authorized to install your Phyn Plus product.  If your Phyn Plus product was purchased from Uponor or an authorized Uponor Pro Squad member and installed by an authorized Uponor Pro Squad member, yet you still sustain property damage as a direct result of a water supply line leak while your Phyn Plus is installed and active, Uponor, Inc. (“Uponor”) will reimburse you for the amount of the deductible on your property insurance policy which covers the resulting damage, up to a maximum reimbursement of $3,000 (and further subject to the terms of the following paragraph and limitations of liability set forth in this Limited Warranty) (the “Supplemental Warranty”).  In addition, if your Phyn Plus product was purchased from Uponor or an authorized Uponor Pro Squad member and installed by an authorized Uponor Pro Squad member, the Limited Warranty Period will be extended from a period of two (2) years from the date of delivery to the purchaser to three (3) years from the date of installation by the authorized Uponor Pro Squad member.  Phyn Plus customers will qualify for this deductible reimbursement benefit and Supplemental warranty only if all other terms of this Limited Warranty are otherwise satisfied.

The following additional terms and conditions apply to the deductible reimbursement benefit of the Supplemental Warranty: (i) Uponor will not be obligated to reimburse any Phyn Plus customer for more than the amount of such customer’s insurance policy deductible as actually applied by their property insurance company; (ii) Uponor will not be obligated to reimburse any Phyn Plus customer for more than one insurance policy deductible in any twelve-month period; and (iii) Uponor must be provided with reasonable documentary proof that the insurance deductible for which reimbursement is sought was actually applied.

Cómo obtener servicio para su producto Phyn

1. Póngase en contacto con Phyn en 1855 Del Amo Blvd., Torrance, CA 90501, a la atención de: Servicio al cliente; llame al (877) 749-6792, o vaya a Phyn.com en los 5 días posteriores al reconocimiento de un producto Phyn defectuoso dentro del Período de garantía limitada.

IMPORTANTE: Cuando presente una reclamación bajo esta Garantía limitada, prepárese para proporcionar la siguiente información:

  • El número de pieza del producto Phyn (impreso físicamente en el dispositivo).
  • La dirección MAC (impresa en la etiqueta adjunta a la guía de inicio rápido del cliente de color azul).
  • Una copia del recibo original.

2. Un representante del servicio al cliente de Phyn proporcionará la información sobre cómo proceder con su reclamación.

Phyn se reserva el derecho de revisar el producto Phyn dañado. El producto dañado debe permanecer disponible para su inspección hasta que se finalice la reclamación. Durante la resolución de las reclamaciones, Phyn se reserva el derecho de subrogarse a cualquier póliza de seguro existente que el comprador pueda tener.

Cualquier producto que haya sido reparado o reemplazado bajo esta garantía limitada estará cubierto por los términos de esta garantía limitada durante (a) un período de noventa (90) días a partir de la fecha de instalación del producto reparado o de sustitución, o (b) el resto del Período de garantía limitada, el que sea más extenso de los dos.

Phyn no proporcionará ninguna cobertura de garantía a menos que su reclamación se realice de conformidad con todos los términos de esta Garantía limitada según lo establecido anteriormente.

Exclusiones y renuncias bajo esta Garantía limitada

Esta Garantía limitada le otorga derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos, que pueden variar de un estado a otro. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales, consecuentes u otros, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen a usted. Los términos de esta Garantía limitada se aplicarán en la medida permitida por la ley aplicable. Para obtener una descripción completa de sus derechos legales, debe consultar las leyes aplicables en su jurisdicción y es posible que desee ponerse en contacto con un servicio de asesoramiento al consumidor pertinente.

SALVO LO DISPUESTO EN ESTA GARANTÍA LIMITADA Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO PHYN O SUS FILIALES, O SUS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, LICENCIATARIOS Y CESIONARIOS, SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, EJEMPLAR, PUNITIVO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, POR DAÑOS A BIENES INMUEBLES O PERSONALES, POR INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL O POR LESIONES PERSONALES), POR PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, POR PÉRDIDA DE LA CAPACIDAD DE UTILIZAR CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE TERCEROS, POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DEBER, INCLUYENDO DE BUENA FE O DE CUIDADO RAZONABLE, POR NEGLIGENCIA, Y/O POR CUALQUIER OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA O DE OTRO TIPO), INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO), QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA DE ALGUNA MANERA CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DEL PRODUCTO, INCLUSO SI PHYN O SUS AFILIADOS HAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ESTA LIMITACIÓN ES ACUMULATIVA Y NO SERÁ AUMENTADA POR LA EXISTENCIA DE MÁS DE UN INCIDENTE O RECLAMACIÓN. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN INCLUSO SI CUALQUIER GARANTÍA O REMEDIO PROPORCIONADO NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL. NADA DE LO AQUÍ EXPUESTO LIMITARÁ LA RESPONSABILIDAD DE PHYN EN RELACIÓN CON LA MUERTE O LESIONES CORPORALES.

LAS GARANTÍAS Y REMEDIOS ESTABLECIDOS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA SON EXCLUSIVOS Y, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, SUSTITUYEN A TODOS LOS DEMÁS, YA SEAN ORALES O ESCRITOS, EXPRESOS O IMPLÍCITOS.

EN AQUELLAS JURISDICCIONES EN LAS QUE PUEDA HACERLO LEGALMENTE, Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, PHYN Y SUS FILIALES RENUNCIAN Y EXCLUYEN POR LA PRESENTE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS, ESTATUTARIAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ACEPTABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, NO INFRACCIÓN, TÍTULO, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, PÉRDIDA O DAÑO DE DATOS, FALTA DE VIRUS O LIBRE DE ATAQUES DE VIRUS O MALWARE, SEGURIDAD, RENDIMIENTO, FALTA DE NEGLIGENCIA, ESFUERZO DE MANO DE OBRA, DISFRUTE TRANQUILO, QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN EL PRODUCTO CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS, O QUE LOS DEFECTOS EN EL PRODUCTO SERÁN CORREGIDOS, O QUE SU USO DEL PRODUCTO GENERARÁ RESULTADOS, INFORMACIÓN, MATERIAL O DATOS PRECISOS, CONFIABLES Y OPORTUNOS. LOS SERVICIOS EN LÍNEA DESTINADOS A OPERAR CON LOS PRODUCTOS DE PHYN PROPORCIONAN A LOS USUARIOS CIERTA INFORMACIÓN. TODA ESTA INFORMACIÓN SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. PHYN NO GARANTIZA QUE DICHA INFORMACIÓN ESTÉ DISPONIBLE, SEA PRECISA O FIABLE, NI QUE EL USO DE DICHA INFORMACIÓN, TALES SERVICIOS EN LÍNEA O PRODUCTOS DE PHYN PROTEJAN COMPLETAMENTE LOS BIENES INMUEBLES DE LOS DAÑOS CAUSADOS POR EL AGUA. NINGUNA INFORMACIÓN O CONSEJO ORAL O ESCRITO DADO POR PHYN, O POR UN DISTRIBUIDOR, REVENDEDOR, AGENTE, REPRESENTANTE O AFILIADO DE PHYN CREARÁ UNA GARANTÍA. EN LA MEDIDA EN QUE LAS GARANTÍAS NO PUEDAN SER NEGADAS O EXCLUIDAS, SE LIMITAN A LA DURACIÓN DEL PERÍODO DE GARANTÍA EXPRESA CORRESPONDIENTE.

Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen a usted.

Limitaciones de responsabilidad bajo esta Garantía limitada

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, ESTA LIMITACIÓN SE APLICARÁ A TODOS Y CADA UNO DE LOS DAÑOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL SOBRE LA QUE SE ASIENTEN (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CONTRATO, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O AGRAVIO), E INDEPENDIENTEMENTE DE SI PHYN HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE PÉRDIDA O DAÑOS (A MENOS QUE USTED PRUEBE QUE PHYN LE CAUSÓ DAÑOS INTENCIONALMENTE). EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, EL IMPORTE TOTAL DE LA RESPONSABILIDAD ACUMULATIVA DE PHYN QUE SE DERIVE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTA GARANTÍA LIMITADA O CON EL PRODUCTO NO SUPERARÁ EL PRECIO TOTAL REALMENTE PAGADO POR EL COMPRADOR ORIGINAL POR EL PRODUCTO. ESTA ASIGNACIÓN DE RIESGO SE REFLEJA EN EL PRECIO COBRADO POR EL PRODUCTO Y LOS SERVICIOS, SI LOS HUBIERA. USTED RECONOCE QUE EL PRECIO DEL PRODUCTO Y DE LOS SERVICIOS SERÍA MUCHO MAYOR SI PHYN ASUMIERA UNA RESPONSABILIDAD MÁS AMPLIA.