He hecho cambios en los ajustes de la red Wi-Fi de mi vivienda y ahora el Phyn Plus no tiene conexión.

 

Cuando se hacen cambios en la red Wi-Fi doméstica, por ejemplo la contraseña de red, el nombre de la red (SSID), el perfil de seguridad Wi-Fi, etc., el dispositivo Phyn Plus dejará de poder conectarse a la red.  En la app de Phyn, el estado del dispositivo aparecerá como «»Sin conexión»».

Siga los pasos siguientes para volver a conectar el Phyn Plus a la red Wi-Fi después de haber realizado cambios en la red:

Nota:  si ha comprado un router Wi-Fi nuevo,  siga los pasos indicados aquí.

iPhone:

  1. Inicie la app de Phyn en su teléfono.
  2. Pulse Menú > Cuenta > Configuración.
  3. Asegúrese de que en la configuración del dispositivo se muestra «»Sin conexión»».
  4. Pulse Red Wi-Fi en la parte superior del menú Configuración.
  5. En la pantalla Conectar a Phyn, siga las instrucciones.  Nota:  asegúrese de pulsar el botón azul del dispositivo Phyn Plus antes de iniciar el proceso.  Al pulsar el botón azul, el dispositivo pasará al modo de «»emparejamiento»», lo que le permitirá volver a emparejarse con la red Wi-Fi existente o con la nueva red Wi-Fi.
  6. En su iPhone, pulse el botón Inicio > Ajustes > Wi-Fi; la SSID del dispositivo Phyn aparecerá en la lista de redes Wi-Fi disponibles.
  7. Pulse Phyn.Plus.XXX. Es la SSID del dispositivo Phyn Plus.
  8. Una vez el dispositivo Phyn Plus esté emparejado correctamente, aparecerá una marca de verificación azul a la izquierda del nombre de la SSID del Phyn Plus.  Debajo de la SSID del dispositivo Phyn Plus se mostrará «»Red no segura»».
  9. Pulse el botón Inicio y, seguidamente, Phyn.
  10. Se mostrará «»Buscando redes»».
  11. Pantalla Seleccionar red. Pulse la SSID de la red Wi-Fi de su vivienda.  (Nota:  si no ve la red Wi-Fi de su vivienda, pulse «»Actualizar»».  Si la SSID de su red doméstica aparece dos veces, una atenuada y la otra en un color más oscuro, pulse la SSID del color más oscuro.)
  12. Introduzca la contraseña de su red Wi-Fi y pulse Listo y después Conectar (nota:  introduzca la contraseña de red correctamente, prestando atención a mayúsculas y caracteres especiales).
  13. Durante el proceso de emparejamiento se mostrará «»Emparejando con su dispositivo Phyn»».  Nota:  si ha introducido una contraseña de red incorrecta, debería mostrarse el mensaje siguiente:  «»Contraseña incorrecta. Vuelva a intentarlo»».
  14. Se mostrará «»Su dispositivo se conectó correctamente»».
  15. Pulse Listo.

Android:

  1. Inicie la app de Phyn en su teléfono.
  2. Pulse Menú > Cuenta > Configuración.
  3. Asegúrese de que en la configuración del dispositivo se muestra «»Sin conexión»».
  4. Pulse Red Wi-Fi en la parte superior del menú Configuración.
  5. En la pantalla Conectar a Phyn, siga las instrucciones.  Nota:  asegúrese de pulsar el botón azul del dispositivo Phyn Plus antes de iniciar el proceso.  Al pulsar el botón azul, el dispositivo pasará al modo de «»emparejamiento»», lo que le permitirá volver a emparejarse con la red Wi-Fi existente o con la nueva red Wi-Fi.
  6. Pulse el botón Inicio en su dispositivo Android.
  7. Desplace el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
  8. Pulse el icono del engranaje (Ajustes) en la esquina superior derecha.
  9. Pulse Conexiones.
  10. Pulse Wi-Fi. La SSID del dispositivo Phyn Plus aparecerá en la lista de redes Wi-Fi disponibles.
  11. Pulse Phyn.Plus.XXX. Es la SSID del dispositivo Phyn Plus.  Se mostrará brevemente «»Conectando»».
  12. Cuando el dispositivo Phyn Plus esté emparejado correctamente, la SSID cambiará a color azul y, debajo de ella, aparecerá el mensaje «»Internet podría no estar disponible»».  (Importante: ignore cualquier mensaje que se muestre indicando que «»Internet podría no estar disponible.  Conéctese a otra red»».
  13. Pulse el botón Inicio y, seguidamente, Phyn desde el menú de aplicaciones (o pulse Phyn desde el menú de programas en ejecución).
  14. Se mostrará «»Buscando redes»».
  15. Pantalla Seleccionar red. Pulse la SSID de la red Wi-Fi de su vivienda.  (Nota:  si no ve la red Wi-Fi de su vivienda, pulse «»Actualizar»».  Si la SSID de su red doméstica aparece dos veces, una atenuada y la otra en un color más oscuro, pulse la SSID del color más oscuro.)
  16. Introduzca la contraseña de su red Wi-Fi y pulse Conectar (nota:  introduzca la contraseña de red correctamente, prestando atención a mayúsculas y caracteres especiales).
  17. Durante el proceso de emparejamiento se mostrará «»Emparejando con su dispositivo Phyn»».  (Nota:  si ha introducido una contraseña de red incorrecta, se mostrará el mensaje siguiente:  «»Contraseña incorrecta. Vuelva a intentarlo»».
  18. Se mostrará «»Su dispositivo se conectó correctamente»».
  19. Pulse Listo.