POLITIQUE PHYN DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Phyn, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Notre objectif est de vous offrir une expérience positive sur nos sites Internet et lorsque vous utilisez nos applications, produits et services, tout en protégeant vos Informations personnelles, telles que définies ci-dessous. Nos pratiques en matière de confidentialité sont décrites ci-dessous, ainsi que dans des notifications distinctes transmises lorsque vous achetez ou téléchargez une application, un produit ou un service (notre « Politique de confidentialité »).

Pour la commodité du lecteur, nous utiliserons les termes suivants dans la présente Politique de confidentialité :

  • « Phyn », « notre », « nos » ou « nous » désigne Phyn, LLC et Phyn Oy, y compris leurs sociétés affiliées.
  • « Produits Phyn » englobe l’ensemble des applications, produits et services de marque Phyn.
  • « Sites Internet Phyn » englobe tous les sites Internet Phyn dans le monde.

La présente Politique de confidentialité couvre tous les Produits et Sites Internet Phyn. En consultant les Sites Internet Phyn, en utilisant les Produits Phyn ou en nous fournissant vos Informations personnelles (telles que définies ci-dessous), vous acceptez et consentez aux pratiques, clauses et conditions décrites dans la présente Politique de confidentialité, dont vous reconnaissez avoir lu et compris les clauses.

Si vous visitez un site Internet Phyn depuis l’Espace économique européen (« EEE »), Uponor Corporation et ses sociétés affiliées (« Uponor ») collecteront et traiteront également certaines Informations personnelles que vous fournissez dans un formulaire figurant sur les sites Internet de l’EEE. Pour ces Informations personnelles, la Politique de confidentialité Uponor pour le registre de la clientèle et du marketing, que vous pouvez consulter ici, s’appliquera, et Uponor traitera vos Informations personnelles à des fins de marketing et autres, de la manière indiquée dans sa politique de confidentialité.

Si vous vous trouvez dans l’EEE, aux fins du règlement général de l’UE sur la protection des données 2016/679 (le « RGPD »), le responsable du traitement est Phyn LLC, domiciliée au 1855 Del Amo Boulevard, Torrance, CA 90501, États-Unis.

TYPES D’INFORMATIONS COUVERTS PAR LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Informations personnelles. Cela désigne toutes les informations qui (isolément ou combinées avec d’autres informations) peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Certains exemples d’Informations personnelles comprennent votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, tout numéro d’identification ou toutes données de localisation.

Informations agrégées.Les informations peuvent être agrégées et/ou anonymisées. Lorsque les informations sont agrégées, elles sont combinées avec des informations sur d’autres clients et utilisateurs. Les informations agrégées qui comprennent des Informations personnelles sont considérées comme des Informations personnelles jusqu’à ce qu’elles aient été anonymisées.

Informations anonymisées.Lorsque les informations sont anonymisées, les Informations personnelles sont supprimées des données collectées et le reste des données est réutilisé pour un usage interne ou externe, par exemple pour déterminer le nombre d’utilisateurs de Produits Phyn ayant eu une fuite d’eau au cours de l’année écoulée, ou combien d’utilisateurs ont visionné une vidéo ou une publicité sur un site Internet particulier. Ces informations ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier. L’n peut citer par exemple les données d’utilisation relatives aux Sites Internet Phyn et aux Produits Phyn, les préférences de langue et le nombre de vue des pages des Sites Internet Phyn.

En règle générale, les données d’utilisation collectées lorsque vous visitez des Sites Internet Phyn ou utilisez les Produits Phyn sont à la fois agrégées et anonymisées. Elles ne vous identifient donc pas personnellement et ne constituent donc pas des Informations personnelles.

Informations personnelles d’enfants.Les Sites Internet Phyn et les Produits Phyn ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans, et Phyn ne collecte pas sciemment des Informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si nous sommes informés que nous avons collecté les Informations personnelles d’un enfant de moins de 16 ans, nous les supprimerons de nos systèmes. Si vous croyez que nous pouvons avoir collecté par inadvertance des Informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 16 ans ou concernant un enfant de moins de 16 ans, merci de nous le signaler à l’adresse info@phyn.com.

COMMENT NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS

Nous collectons et traitons les données suivantes vous concernant :

Informations que vous nous donnez. Si vous remplissez des formulaires sur les Sites Internet Phyn ou si vous correspondez avec nous par téléphone, par courrier électronique ou d’une autre manière, il se peut que vous nous fournissiez des informations vous concernant, lesquelles peuvent comprendre des Informations personnelles. Cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur des Sites Internet Phyn, vous enregistrez ou retournez un produit Phyn, vous vous abonnez à l’un de nos services, vous recherchez un produit, vous passez une commande sur des Sites Internet Phyn, vous participez à des activités de médias sociaux sur des Sites Internet Phyn, vous participez à un concours, une campagne de promotion ou une enquête, vous prenez part à une session de formation ou à un autre événement, vous téléchargez des micrologiciels, des logiciels et des applications, ou vous signalez un problème concernant des Sites Internet Phyn ou des Produits Phyn, ou encore lorsque vous demandez de l’aide. Les Informations personnelles que vous nous communiquez peuvent inclure vos nom, adresse personnelle, adresse électronique, mot de passe, numéro de téléphone et autres coordonnées, la liste des appareils de plomberie, les informations sur le réseau Wi-Fi et d’autres réseaux domestiques, des informations financières et relatives aux cartes de crédit, ainsi que toute autre information pouvant être utilisée pour vous identifier personnellement.

Informations de configuration : Lorsque vous installez le périphérique Phyn, il vous sera demandé de fournir des informations pour configurer votre compte.  Il vous sera également demandé de dresser la liste des appareils de plomberie de votre maison pour permettre à Phyn de comprendre les habitudes de consommation d’eau de votre foyer afin de détecter d’éventuelles fuites et de quantifier votre consommation d’eau.

Numéro de téléphone portable : Lorsque vous créez un compte Phyn, il vous sera demandé d’indiquer votre numéro de téléphone portable afin de vérifier votre identité. Une fois que vous indiquez ce numéro de téléphone, il sera stocké avec les informations de votre compte et sera utilisé pour vous envoyer des alertes SMS concernant diverses fonctions du service, notamment des alertes sur les fuites, sur la connectivité des appareils et sur les améliorations de produits, par exemple lorsqu’une nouvelle fonctionnalité a été déverrouillée pour votre compte.  

Informations de profil : Votre compte peut vous permettre de fournir certaines informations de base sur votre profil, telles que votre nom et votre photo de profil. Les noms et les photos de profil peuvent être montrés à des tiers en rapport avec les Services. Par exemple, si vous invitez quelqu’un en tant qu’utilisateur autorisé supplémentaire, il ou elle pourra peut-être voir votre nom et votre photo. Vous ne devriez utiliser que des photos que vous êtes disposé à divulguer au public.

Informations que nous collectons à propos de vous. Nous collectons automatiquement des informations lorsque vous utilisez des Sites Internet Phyn ou des Produits Phyn, notamment :

  • Les données provenant de vos capteurs de Produits Phyn, notamment les alertes, les notifications, les préférences de l’utilisateur, les paramètres et les actions de l’utilisateur, les informations sur la consommation d’eau (y compris le débit, la température et la pression de service actuels), d’autres données collectées par Phyn via des systèmes tiers avec lesquels vous avez autorisé Phyn à communiquer, et des réglages directs de votre Produit Phyn et de votre application Phyn, y compris des modifications ou des paramètres. Nous collecterons également des informations lorsque vous utilisez et interagissez avec Phyn, ce qui englobe votre activité sur l’application Phyn, vos clics sur les différentes fonctions et fonctionnalités et vos retours d’expérience sur les alertes et les données de consommation d’eau pour corriger le système. Ces données aident votre Produit Phyn à détecter les fuites. Les informations sur les fuites, les notifications ou les alertes diffusées via l’application Phyn, ainsi que toutes les actions que vous entreprenez en réponse à ces notifications, sont également collectées et utilisées pour améliorer la capacité du système à détecter les fuites et à quantifier votre consommation d’eau.
  • Des informations techniques du produit Phyn : pour améliorer votre expérience au fil du temps et vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec le Produit Phyn, nous enregistrons le modèle, le numéro de série, la version du logiciel et d’autres informations techniques de votre appareil.
  • Des informations sur le réseau Wi-Fi : pour connecter votre Produit Phyn à notre application et à nos services, ou pour accéder à votre Produit Phyn par Internet à partir d’un ordinateur, d’un smartphone ou d’une tablette, vous devrez le connecter à votre réseau Wi-Fi. Au moment de la configuration, Phyn vous demandera le nom de votre réseau Wi-Fi (SSID) et votre mot de passe pour vous connecter à Internet. Ces informations seront enregistrées sur le micrologiciel du Produit Phyn, avec votre adresse IP, afin que vous puissiez y accéder et les contrôler à partir de votre ordinateur, smartphone ou tablette, et que ceux-ci puissent communiquer avec les serveurs Phyn et télécharger les mises à jour logicielles. Une fois connecté à votre réseau Wi-Fi, votre Produit Phyn envoie régulièrement à Phyn les données décrites dans la présente Politique de confidentialité (à l’exclusion de votre mot de passe Wi-Fi) pour vous proposer des services liés à votre consommation d’eau.
  • Des informations sur votre consultation de Sites Internet Phyn, y compris les URL (Uniform Resource Locator) complètes que vous parcourez vers, à travers et depuis des Sites Internet Phyn (y compris la date et l’heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des consultations de certaines pages, les vidéos visionnées, les informations sur les interactions avec la page (telles que le défilement, les clics et les survols de souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page.

Informations que nous recevons d’autres sources. Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers qui nous fournissent des services (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants de services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analyses, des fournisseurs d’informations de recherche, des agences d’évaluation du crédit) et nous pouvons recevoir des informations envoyées par eux vous concernant.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous collectons à plusieurs fins. Ces fins seront en adéquation avec la raison pour laquelle vous nous avez fourni les informations ou pour une finalité directement liée. Ces informations nous servent notamment à :

  • Créer un compte pour vous sur les Sites Internet Phyn ou les Produits Phyn.
  • Faciliter votre achat et/ou téléchargement de Produits Phyn.
  • Authentifier l’utilisation de votre compte ou de vos achats et/ou l’utilisation d’un Produit Phyn.
  • Enregistrer votre Produit Phyn dans notre base de données des produits.
  • Remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez.
  • Apporter une assistance au client.
  • Communiquer sur, et gérer la participation aux promotions et enquêtes client auxquelles vous choisissez de participer.
  • Fournir les produits Phyn ou tous services que vous demandez.
  • Vous fournir des informations sur les Produits Phyn que vous utilisez, telles que les nouvelles fonctionnalités, les corrections d’erreurs, les interruptions de service ou les mises à niveau.
  • Vous fournir de temps à autre des informations sur votre consommation d’énergie ou d’eau et suggérer des économies potentielles au niveau de votre consommation d’eau ou d’énergie, notamment en effectuant des contrôles et en vous faisant des recommandations concernant votre plomberie, vos fuites d’eau et votre consommation d’eau.
  • Nous aider à mettre au point de nouveaux Produits et services Phyn et à améliorer les Produits et services Phyn actuels.
  • Vous fournir ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir des informations sur des produits ou des services susceptibles selon nous de vous intéresser. Nous (ou des tiers sélectionnés) vous contacterons par voie électronique uniquement si vous vous êtes inscrit pour recevoir des informations à caractère commercial. « S’inscrire » signifie que vous avez pris la décision positive de recevoir des informations, par exemple en cochant une case ou en cliquant sur un bouton.
  • Vous informer des modifications apportées aux Sites Internet Phyn et aux Produits Phyn ainsi que des modifications apportées à nos clauses, conditions et politiques.
  • Administrer les Sites Internet Phyn et les Produits Phyn à des fins opérationnelles internes, et notamment à des fins de dépannage, d’analyse statistique et de données, de tests, de recherche et d’enquête.
  • Améliorer les Sites Internet Phyn et les Produits Phyn et veiller à ce que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et pour votre ordinateur ou votre appareil.
  • Assurer la sécurité des Sites Internet Phyn et des Produits Phyn.
  • Surveiller et réglementer les fonctionnalités interactives des Sites Internet Phyn et des Produits Phyn auxquels vous pouvez choisir de participer.
  • Vous aider à naviguer sur les Sites Internet Phyn.
  • Vous aider à accéder à certaines fonctionnalités des Produits Phyn, et à les utiliser, à distance, et à surveiller et protéger votre maison.
  • Évaluer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous proposons à vous et aux autres personnes consultant les Sites Internet Phyn, et mettre à votre disposition et à la leur des publicités personnalisées pertinentes.
  • Déterminer quels aspects des Sites Internet Phyn et des Produits Phyn sont les plus utiles pour vous et les autres utilisateurs des Sites Internet Phyn et des Produits Phyn.

Pourquoi nous utilisons les Informations

Lorsque nous traitons vos Informations personnelles pour fournir un produit ou un service, nous le faisons car nous devons remplir des obligations contractuelles à votre égard. Si vous choisissez de ne pas nous fournir les Informations personnelles dont nous avons besoin pour vous fournir un produit ou un service, nous ne pourrons vous fournir le produit ou service en question. Lorsque vous achetez et/ou téléchargez de nouveaux Produits Phyn, nous n’utiliserons vos Informations personnelles qu’aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, ainsi que de toute notification qui vous aura été remise au moment de l’achat ou du téléchargement.

Nous utilisons également vos Informations personnelles pour protéger notre entreprise (par exemple, contre la fraude), pour nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, aux obligations en matière de déclaration fiscale ou financière) et pour d’autres intérêts légitimes.

Nous ne vous enverrons des supports de marketing direct que si vous avez consenti à de telles communications. Voir l’article Marketing ci-dessous.

PARTAGE DES INFORMATIONS

Nous ne louons ou vendons en aucun cas vos Informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Nous ne partageons vos Informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing que si vous nous en avez donné l’autorisation et conformément à l’article Marketing ci-dessous. Nous partageons les Informations personnelles de la manière suivante :

  • Au sein de Phyn à des fins de traitement ou de stockage de données.
  • Au sein du groupe d’entreprises Phyn, y compris avec nos filiales, sociétés affiliées et divisions, qui peuvent toutes utiliser vos informations aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
  • Avec des partenaires commerciaux, des fournisseurs de services, des agents tiers autorisés, des prestataires de services ou des entrepreneurs pour fournir un service ou une transaction requis, y compris des services de plomberie professionnels pour l’installation de votre Produit Phyn sur la canalisation d’eau de votre domicile, le traitement de commandes, l’hébergement de sites Internet, le stockage de vos informations, la rédaction de courriers électroniques en notre nom et la fourniture d’une assistance au client. Par exemple, lorsque vous effectuez des achats dans les magasins de Sites Internet Phyn, Phyn utilise un processeur de paiement pour vérifier les informations de votre carte de paiement. Celles-ci sont transmises au processeur de paiement et ne sont ni collectées ni stockées par Phyn. Le processeur de paiement est autorisé à utiliser ces informations uniquement pour authentifier votre achat et à aucune autre fin. Nous ne fournissons à ces tiers que le minimum d’Informations personnelles nécessaire à la fourniture du service ou à la réalisation de la transaction requis, et nous ne permettons pas à des tiers d’utiliser vos Informations personnelles dans un but différent de celui qui vous a été communiqué.
  • Utilisateurs et partenaires autorisés supplémentaires (les « Utilisateurs autorisés ») : Phyn peut vous offrir la possibilité de permettre à des Utilisateurs autorisés d’accéder à votre compte. Les informations ne seront partagées avec des Utilisateurs autorisés que si vous donnez votre consentement explicite à ce partage. Si vous y consentez, les Utilisateurs autorisés pourront contrôler et afficher tous vos appareils, contenus et connexions tierces. Par exemple, si vous invitez une autre personne à accéder à votre compte Phyn, elle deviendra un Utilisateur autorisé. Un utilisateur invité doit posséder ou créer un compte Phyn, et les informations sur les utilisateurs invités (telles que l’adresse e-mail, le nom ou les modifications des paramètres du produit) seront stockées avec votre compte. Dans un autre exemple, si vous vous inscrivez à des programmes proposés par nos partenaires (tels que des compagnies d’assurance), nous pouvons partager certaines informations avec le partenaire, telles que vos informations d’inscription, vos données d’utilisation et l’état d’activation de votre appareil. Les données d’utilisation reçues via les capteurs Phyn peuvent être partagées avec des Utilisateurs autorisés si vous les autorisez à recevoir de telles données (par exemple votre plombier, votre propriétaire foncier/gestionnaire immobilier ou votre compagnie d’assurance). De même, lorsque vous connectez des appareils et des services tiers à vos Produits Phyn, des informations relatives à tout échange de données proposé sont affichées. Votre consentement explicite est requis pour permettre ces échanges en votre nom, et vous pouvez changer d’avis à tout moment.
  • Avec des prestataires de services, des conseillers ou d’autres tiers dans la mesure raisonnablement nécessaire pour négocier ou mettre en œuvre une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de nos actifs. Si Phyn fusionne avec, ou rachète ou est rachetée par une autre entité, les Informations personnelles seront transférées dans leur ensemble à l’entité qui lui succède.
  • Pour se conformer à la loi ou aux procédures judiciaires (par exemple répondre à des assignations à comparaître ou à des décisions de justice), se conformer aux obligations de déclaration imposées par le gouvernement, et exercer nos droits en justice ou nous défendre contre des actions en justice.
  • Pour protéger nos droits en justice ou ceux d’autrui, par exemple pour protéger la marque Phyn ou enquêter sur des violations de conditions d’utilisation Phyn, des manquements à la loi, des atteintes à la propriété intellectuelle, une utilisation abusive des Sites Internet Phyn, une fraude ou des menaces potentielles pour la sécurité des personnes.

En outre, nous pouvons être amené à utiliser et partager avec des tiers des informations agrégées et anonymisées, y compris des données sur l’utilisation de Produits Phyn, à diverses fins de recherche, notamment pour analyser des tendances en matière de consommation d’eau dans tous les foyers d’utilisateurs Phyn, afin de montrer aux tiers comment leurs produits pourraient fonctionner avec des Produits Phyn et nous aider à prendre des décisions commerciales, marketing et en matière de ventes. Ces informations agrégées et anonymisées peuvent également être partagées avec d’autres utilisateurs pour les aider à mieux comprendre leur consommation d’eau par rapport aux autres utilisateurs de Phyn, pour les sensibiliser aux problèmes de sécurité ou de conservation, ou pour nous aider à améliorer nos services de manière générale. Nous pouvons également partager des informations agrégées et anonymisées avec nos partenaires commerciaux, par exemple s’ils souhaitent fournir des services de réponse à la demande ou d’autres programmes incitatifs. Nous avons pris des mesures pour garantir que l’on ne puisse plus faire le lien entre vous et ces informations, et nous demandons aux tiers de conserver toutes les informations partagées sous une forme anonymisée.

Pour certains Produits Phyn, Phyn peut vous offrir la possibilité de connecter et de mettre en communication des Produits Phyn avec un ou plusieurs produits et services tiers, ce qui impliquera l’échange d’informations entre votre Produit Phyn et le produit ou service tiers. Vos consentement et autorisation explicites seront nécessaires au moment de la connexion au produit ou service tiers et vous pourrez les révoquer à tout moment en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse info@phyn.com. Dans certains cas, si vous achetez, utilisez ou téléchargez un produit ou service tiers se connectant à un Produit Phyn, vous pouvez également être soumis à la politique de confidentialité de ce tiers. Phyn n’est pas responsable des pratiques de partenaires tiers en matière de confidentialité. Si vous accédez de cette manière à un Produit Phyn via un produit tiers, vous approuvez et acceptez la politique de confidentialité de ce tiers. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation de tous produits tiers se connectant aux Produits Phyn.

Tous les tiers avec lesquels nous partageons vos Informations personnelles sont tenus de préserver la confidentialité de ces informations, et il leur est interdit de les utiliser à d’autres fins. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que ces tiers respectent les mêmes principes de confidentialité que ceux qui régissent notre collecte de vos Informations personnelles.

Nous vous demanderons votre consentement, par exemple à travers une réponse par courrier électronique, une case d’inscription à cocher ou une acceptation par un clic, avant d’utiliser ou de partager vos Informations personnelles à toute autre fin.

MARKETING

Nous ne traiterons vos Informations personnelles à des fins de marketing, nous-mêmes ou par l’entremise d’un tiers, qu’avec votre consentement.

Vous avez plusieurs choix possibles en ce qui concerne vos Informations personnelles. Certains choix sont proposés dès le début sous forme de notifications en vue d’une inscription ou de cases d’acceptation à cocher, pour savoir si vous souhaitez recevoir nos campagnes de marketing ou si vous acceptez que nous partagions vos Informations personnelles avec des tiers. Vous avez toujours le choix de vous désinscrire si vous changez d’avis par la suite. Vous pouvez par exemple vous désinscrire en cliquant sur le lien Se désabonner dans un courrier électronique de marketing. Vous serez ainsi retiré de notre liste de diffusion marketing.

Veuillez noter que ces choix d’inscription / de désinscription ne s’appliquent pas à la réception de communications obligatoires de sites Internet, de services ou de logiciels, telles que des informations de mise à jour ou d’indisponibilité, des alertes de fuite ou des courriers électroniques intégrés au service, ou la réception de confirmations de commande ou d’expédition sur les magasins de Sites Internet Phyn, que vous pouvez recevoir périodiquement dans le cadre de l’exécution par Phyn du contrat vous unissant à cette société, à moins que vous annuliez votre service ou votre commande ou mettiez fin à l’utilisation du logiciel conformément aux conditions d’utilisation ou au contrat de licence applicables.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de support de marketing direct de notre part ou de la part d’un tiers, en plus de suivre les instructions « Se désabonner » dans un courrier électronique de marketing, vous pouvez nous envoyer une demande par courrier électronique à l’adresse info@phyn.com.

OÙ STOCKONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans divers endroits dans le monde, y compris aux États-Unis. Elles peuvent également être traitées par le personnel Phyn ou des entrepreneurs travaillant en dehors de votre pays de résidence (y compris, si vous résidez en Europe, en dehors de l’EEE, ou si vous résidez en Australie ou en Nouvelle-Zélande (« ANZ »), en dehors de l’ANZ) qui travaillent pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être impliqué, entre autres, dans l’exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services d’assistance. Nous utilisons également des applications et des services en nuage pour stocker et traiter vos Informations personnelles, ce qui peut entraîner le stockage de vos Informations personnelles en dehors de votre pays de résidence (ou de l’EEE ou de l’ANZ).

Nous prendrons les mesures raisonnables pour nous assurer que nous et nos prestataires de services n’enfreignons pas les principes de confidentialité qui régissent notre collecte de vos Informations personnelles et que vos Informations personnelles seront traitées de manière sécurisée et conforme à la présente politique de confidentialité ainsi qu’aux lois applicables en matière de protection des données. En nous communiquant vos Informations personnelles, vous comprenez pleinement que Phyn transférera, traitera et stockera les Informations personnelles en dehors de votre pays de résidence, à des endroits où les normes en matière de protection des données peuvent être différentes, et divulguera vos Informations personnelles à des prestataires de services à l’étranger qui pourraient ne pas se conformer entièrement aux lois spécifiques de votre pays.

Notre Politique de confidentialité et nos pratiques dans ce domaine sont conçues pour fournir un niveau de protection des Informations personnelles globalement uniforme dans le monde entier. Cela signifie que même dans les pays où la législation protège moins vos informations, Phyn continuera à les traiter de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité et en conformité avec toutes les lois applicables. Cela inclut, le cas échéant, la conclusion de clauses contractuelles types de l’UE (ou de mesures équivalentes) avec la partie extérieure à l’EEE (disponibles ici).

ACCÈS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET MISE À JOUR

Nous avons besoin de vous pour que vos Informations personnelles demeurent exactes et à jour. Veuillez donc nous informer de toute modification de vos Informations personnelles. Vous pouvez accéder à vos Informations personnelles et à vos préférences de communication et les mettre à jour à tout moment comme suit :

  • En cliquant sur le lien « Se désabonner » dans tout courrier électronique que vous recevez de notre part.
  • En envoyant un courrier électronique à info@phyn.com. Veillez à inclure votre nom, votre adresse électronique et les détails pertinents spécifiques concernant les informations que vous souhaitez modifier ou le contenu que vous ne souhaitez plus recevoir.
  • Pour de nombreux Sites Internet Phyn et Produits Phyn, en vous connectant à votre compte en ligne situé à l’URL indiquée lors de votre inscription au Site Internet ou au service Phyn.

Vous avez le droit de nous demander de :

  • Confirmer si nous traitons ou non vos Informations personnelles.
  • Fournir une copie de ces Informations personnelles, ainsi que des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données impliquées, les personnes ou entités à qui ces informations peuvent être divulguées et la période de temps pendant laquelle nous envisageons de conserver les données.
  • Corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Supprimer vos Informations personnelles, à moins que nous ne soyons obligés de les conserver en vertu de la loi ou pour toute autre fin légale, telle que l’établissement ou l’exercice ou la défense d’actions en justice ou l’exécution d’un contrat que nous avons conclu.
  • Vous fournir une copie des Informations personnelles détenues dans nos registres actuels.
  • Vous informer de la provenance des Informations personnelles, si nous ne les avons pas obtenues auprès de vous.
  • Vous informer des mesures de protection appropriées mises en œuvre concernant tout transfert de vos Informations personnelles de l’intérieur vers l’extérieur de l’EEE.

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez également le droit de :

  • Retirer votre consentement à notre traitement de vos Informations personnelles à tout moment après y avoir consenti, y compris en vous désinscrivant de la liste d’envoi de contenus marketing. Le moyen le plus simple, c’est de cliquer sur le lien « Se désabonner » dans tout courrier électronique que vous recevez de notre part.
  • Si nous traitons vos Informations personnelles soit sur la base de votre consentement soit pour conclure un contrat avec vous, vous avez le droit de recevoir ces données dans un format lisible par machine ou, dans la mesure du possible, de faire en sorte que nous les transférions directement à un responsable du traitement tiers.
  • Limiter notre traitement de vos Informations personnelles lorsque vous estimez que ces données sont inexactes, que notre traitement est illégal ou que nous n’avons plus besoin de traiter ces données dans un but particulier (à moins que nous ne puissions pas restreindre un tel traitement ou supprimer les données en raison d’une obligation légale ou autre, ou parce que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions).
  • Vous opposer à un tel traitement pour des motifs liés à votre situation personnelle, lorsque notre traitement de vos Informations personnelles est justifié d’un point de vue juridique par un intérêt légitime de notre part. Nous accéderons à votre demande, à moins que nous ayons des raisons légitimes contraignantes de traiter vos données qui l’emportent sur vos intérêts et vos droits, ou si nous devons continuer à traiter les données pour intenter ou exercer des actions en justice ou nous défendre dans le cadre d’actions en justice.

Vous pouvez demander à exercer l’un quelconque de ces droits en relation avec vos Informations personnelles par courrier électronique à l’adresse info@phyn.com.

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais. Si vous résidez dans l’EEE, nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la date de réception ou, si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous informerons de ce délai supplémentaire ainsi que de la raison du retard. Avant d’intervenir en rapport avec votre demande, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.

Si vos Informations personnelles ont été divulguées à un tiers conformément à la présente Politique de confidentialité, nous prendrons des mesures raisonnables pour informer le tiers de toutes informations mises à jour que vous nous communiquez.

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez également le droit de déposer plainte auprès de l’autorité locale chargée de la protection des données si vous estimez que nous n’avons pas respecté les lois applicables en matière de protection des données. Veuillez cliquer ici pour obtenir une liste des coordonnées des autorités chargées de la protection des données au sein de l’EEE.

CONSERVATION D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne conserverons vos Informations personnelles que pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, tels que requis à des fins commerciales légitimes, de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité, ou d’une autre manière autorisée par la loi. Lorsque nous n’aurons plus besoin d’utiliser les Informations personnelles, nous les supprimerons de nos systèmes et de nos registres et/ou prendrons des mesures pour les anonymiser afin qu’elles ne permettent plus de vous identifier.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des Informations personnelles, nous prenons en compte la quantité et la nature des Informations personnelles et s’il s’agit d’informations sensibles, ainsi que le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos Informations personnelles, les fins auxquelles nous traitons vos Informations personnelles, et si nous pouvons atteindre ces fins par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

COOKIES, PIXELS INVISIBLES ET AUTRES OUTILS SUR INTERNET

Nous utilisons des outils de collecte automatique de données tels que des cookies, des liens Internet intégrés et des widgets. Ces outils collectent certaines informations que votre navigateur ou votre appareil mobile envoie aux Sites Internet Phyn et aux Produits Phyn. Le présent article explique comment nous utilisons ces outils et les différents choix qui s’offrent à vous les concernant.

Nous utilisons des technologies de suivi répandues. Nous collectons des informations personnelles sur les utilisateurs au fil du temps et sur différents appareils et différentes plateformes lorsque vous utilisez le Site Internet, l’application ou le service Phyn.  Pour les besoins de la présente politique, « plateforme » comprend nos sites Internet et applications mobiles. Nous avons également des tiers qui collectent des informations personnelles de cette manière. Pour ce faire, nous utilisons plusieurs outils de suivi répandus, et nos fournisseurs peuvent également utiliser ces outils. Ceux-ci peuvent inclure des cookies de navigateur.  Nous pouvons également utiliser des pixels invisibles, des cookies Flash et d’autres technologies.

Nous utilisons des technologies de suivi pour diverses raisons. Nous utilisons des outils de suivi, y compris des cookies, sur nos plateformes.  Les cookies sont de petits fichiers qui sont téléchargés lorsque vous accédez à certaines plateformes. Nous utilisons des outils de suivi :

  • Pour reconnaître les nouveaux ou les anciens clients.
  • Pour stocker votre mot de passe et vos informations d’enregistrement si vous êtes enregistré sur notre plateforme.
  • Pour identifier votre pays et votre langue et vous distinguer des autres utilisateurs des Sites Internet Phyn.
  • Pour optimiser votre expérience de navigation en préchargeant certaines fonctionnalités des Sites Internet et des services Phyn lors de visites ultérieures, afin de rendre les chargements plus rapides et plus efficaces.
  • Pour fournir les fonctionnalités de base de la plateforme et améliorer notre plateforme.
  • Pour vous proposer des publicités ciblées ou basées sur vos centres d’intérêt (voir ci-dessous pour plus de renseignements sur les publicités basées sur vos centres d’intérêt). 
  • Pour observer vos comportements et vos activités de navigation au fil du temps sur plusieurs appareils ou d’autres plateformes. 
  • Pour permettre le partage social.
  • Pour mieux comprendre les intérêts de nos clients et des visiteurs de nos plateformes.

Lorsque des outils sur Internet collectent vos Informations personnelles, il est dans notre intérêt légitime de les traiter pour fournir et améliorer nos produits et services, ainsi que pour entretenir nos relations avec vous.

Nous proposons de la publicité basée sur les centres d’intérêt. Nous et nos partenaires affichons des publicités basées sur vos centres d’intérêt en utilisant les informations recueillies sur vous au fil du temps sur plusieurs appareils ou d’autres plateformes, par exemple des sites Internet et des applications.

La publicité basée sur les centres d’intérêt ou « publicité comportementale en ligne » inclut des annonces qui s’afficheront après votre départ de notre plateforme, pour vous encourager à y revenir. Elles comprennent également des annonces que nous jugeons pertinentes en fonction de vos habitudes d’achat ou de vos activités en ligne. Ces annonces peuvent être diffusées sur des sites Internet ou des applications. Elles peuvent aussi apparaître dans des courriers électroniques. Ces annonces peuvent être affichées par nous ou par des tiers. Elles peuvent concerner nos produits ou les produits d’autres sociétés.

Comment recueillons-nous des informations pertinentes vous concernant pour la publicité basée sur les centres d’intérêt ? Pour déterminer ce qui peut vous intéresser, nous utilisons les informations que vous nous communiquez lorsque vous interagissez avec nous, nos sociétés affiliées et d’autres tiers. Nous recueillons ces informations à l’aide des outils de suivi décrits ci-dessus. Par exemple, nous ou nos partenaires pouvons examiner vos achats ou vos comportements de navigation. Nous pouvons examiner ces activités sur nos plateformes ou d’autres plateformes.

Nous travaillons avec des tiers qui aident à recueillir ces informations. Ces tiers peuvent associer votre nom ou votre adresse électronique à d’autres informations qu’ils collectent, par exemple des achats antérieurs effectués hors ligne ou en ligne, ou des informations relatives à votre utilisation en ligne.

Vous pouvez contrôler les outils de suivi. Votre navigateur peut vous offrir la possibilité de contrôler les cookies.  La marche à suivre dépend du type de cookie.  Certains navigateurs peuvent être configurés pour rejeter les cookies du navigateur. Pour en savoir plus sur la manière d’activer, de désactiver ou de supprimer des cookies de votre navigateur Internet, rendez-vous ici et ici. Pour contrôler les cookies Flash, que nous pouvons utiliser sur certaines plateformes de temps à autre, vous pouvez cliquer ici. Pourquoi ? Parce que les cookies Flash ne peuvent pas être contrôlés grâce aux paramètres de votre navigateur.  

Notre politique Interdire le suivi : Certains sites Internet ont des fonctionnalités « Interdire le suivi » qui vous permettent d’indiquer à un site Internet de ne pas vous suivre. Ces fonctionnalités ne sont pas toutes uniformes. Nous ne répondons actuellement pas à ces signaux.  Si vous bloquez les cookies, il se peut que certaines fonctionnalités de notre plateforme ne fonctionnent pas.  Si vous bloquez ou refusez les cookies, tout le suivi décrit ici ne s’arrêtera pas.

Certaines options que vous sélectionnez sont spécifiques au navigateur et à l’appareil.

Vous pouvez désactiver la publicité comportementale en ligne. Le programme d’autoréglementation de la publicité comportementale en ligne offre aux consommateurs la possibilité de désactiver l’enregistrement de leur comportement en ligne et son utilisation à des fins publicitaires. Pour désactiver la collecte du comportement en ligne à des fins publicitaires auprès des sociétés participantes, cliquez ici.

Certains outils de suivi ne participent pas au programme d’autoréglementation de la publicité comportementale en ligne. Pour plus d’informations sur la manière de désactiver la collecte du comportement en ligne via ces outils de suivi, cliquez sur les liens dans les descriptions fournies dans la rubrique « Nous utilisons des technologies de suivi spécifiques » ci-dessous.

La Digital Advertising Alliance offre également un outil permettant de désactiver la collecte de données inter-applications sur un appareil mobile pour la publicité basée sur les centres d’intérêt. Pour exercer le choix des entreprises participant à cet outil, téléchargez l’application AppChoices ici.

Certains choix que vous faites sont propres à la fois au navigateur et à l’appareil.

Nous utilisons des technologies de suivi spécifiques. Voici plus d’informations sur les technologies de suivi et les cookies que nous utilisons actuellement sur nos plateformes. Nous utilisons toutes ces technologies de suivi pour améliorer nos plateformes et l’expérience de nos visiteurs :

  • Double Click : Nous utilisons Double Click (qui fait partie d’une offre de publicité numérique de Google) pour gérer la publicité numérique sur notre site Internet. La plateforme DoubleClick comprend DoubleClick Advertising Exchange et Double Click Bid Manager.
  • Facebook Connect et les modules sociaux Facebook :Nous mettons à profit cette technologie pour permettre aux utilisateurs de partager leurs expériences d’utilisation de nos applications et sites Internet sur Facebook.  Par exemple, nous pouvons collecter les informations de votre navigateur, des données démographiques et des données d’interaction.
  • Facebook Custom Audience : Nous utilisons Facebook Custom Audience pour diffuser des annonces sur Facebook à un certain groupe d’utilisateurs.
  • Facebook Exchange (FBX) :Nous utilisons cette technologie pour vous présenter des annonces sur Facebook en fonction des pages que vous avez consultées sur nos sites Internet.
  • Facebook Social Graph : Nous utilisons cette technologie pour mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.
  • Google AdSense : Google AdSense est un outil qui nous permet d’afficher des publicités en fonction de vos centres d’intérêt. Nous ou nos partenaires commerciaux gagnons de l’argent lorsque vous visionnez ou cliquez sur les publicités.
  • Google AdWords Conversion : Nous utilisons le suivi des conversions pour nous aider à comprendre l’efficacité de nos campagnes numériques.
  • Google AJAX Search API :Cet outil nous permet d’intégrer un champ de recherche Google à notre site Internet. Cela permet aux utilisateurs d’effectuer des recherches par mot clé pour les aider à naviguer sur notre site Internet.
  • Google Analytics :Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Internet.  Par exemple, nous collectons des détails sur le site d’où vient le visiteur et le nombre total de fois qu’un visiteur a consulté notre site Internet.
  • Google Dynamic Remarketing : Nous utilisons ces outils de suivi pour suivre le comportement des utilisateurs au fil du temps et sur des sites tiers afin d’améliorer l’efficacité de notre publicité en ligne. Nous collectons des informations sur les annonces visionnées par les utilisateurs et pour savoir s’ils cliquent sur les annonces. Nous utilisons ces informations pour améliorer et personnaliser notre publicité. 
  • Google Tag Manager : Nous utilisons Google Tag Manager pour suivre le comportement des utilisateurs, l’analyse du trafic et l’optimisation du marketing.
  • LiveChat : Nous utilisons LiveChat pour communiquer avec les acheteurs potentiels sur notre site de commerce électronique et simplifier le processus de vente en ligne.
  • MailChimp : Nous utilisons MailChimp pour nous aider à concevoir des bulletins d’information sous forme de courriers électroniques marketing, à les partager sur les réseaux sociaux, à les intégrer aux services que vous utilisez déjà et à suivre vos résultats.
  • Shopify : Nous utilisons Shopify pour présenter nos produits sur notre site Internet, traiter les paiements et rationaliser nos activités de commerce électronique en ligne.
  • Twitter, Inc. et bouton Twitter : Twitter est un service de réseau social en ligne qui permet aux utilisateurs d’envoyer et de lire des messages courts. Nous utilisons les cookies de Twitter pour activer les boutons de partage social sur nos sites, ainsi que pour suivre les médias sociaux et les autres comportements de navigation sur Internet afin de cibler les annonces et les promotions en fonction de vos centres d’intérêt. Pour savoir comment désactiver les cookies de Twitter, vous pouvez cliquer ici.
  • YouTube Video Tracking : Nous utilisons YouTube Video Tracking pour mesurer l’interaction des utilisateurs avec nos vidéos afin d’améliorer le contenu de nos vidéos de marketing et d’assistance.

SÉCURITÉ

Nous maintiendrons en vigueur les mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les informations collectées par les Sites Internet Phyn et les Produits Phyn. Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas sûre à 100 %.

Il est important de noter que si vous utilisez un ordinateur ou un appareil auquel d’autres utilisateurs peuvent accéder, d’autres personnes seront peut-être en mesure d’accéder à des Informations personnelles non cryptées. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient accessibles à d’autres personnes, soyez prudent lorsque vous utilisez des ordinateurs ou des appareils publics ou tout ordinateur ou appareil auquel des utilisateurs que vous n’avez pas autorisés pourraient avoir accès.

Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos Informations personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Par exemple, modifiez souvent vos mots de passe, utilisez une combinaison de lettres et de chiffres lorsque vous créez des mots de passe et veillez à utiliser un navigateur sécurisé. Vous devez également savoir que les noms que vous attribuez à vos appareils, réseaux domestiques et services Wi-Fi (également appelés « noms conviviaux ») peuvent être détectés par des personnes extérieures à votre domicile. Par conséquent, vous ne devez pas utiliser d’Informations personnelles dans le cadre de vos noms conviviaux.

MISES À JOUR ET MISES À NIVEAU

Les Produits Phyn peuvent être mis à jour ou mis à niveau de temps à autre pour offrir des fonctionnalités supplémentaires, résoudre des problèmes techniques et améliorer de manière générale votre expérience utilisateur. Certains Produits Phyn incluent une fonctionnalité de mise à jour automatique, qui nous permet d’effectuer des mises à jour automatiquement. Vous pouvez modifier les options de mise à jour automatique en modifiant vos paramètres dans les informations relatives au compte du Produit Phyn. Dans certains cas très limités, les mises à jour peuvent toujours être appliquées automatiquement, quel que soit le paramètre de mise à jour automatique. Par exemple, nous pouvons proposer une mise à jour automatique qui empêche ou corrige une faille de sécurité ou une violation de votre réseau.

SITES COMPORTANT DES LIENS VERS DES SITES TIERS ET DES MÉDIAS SOCIAUX

Les Sites Internet et les services en ligne de Phyn peuvent contenir des liens renvoyant vers des sites Internet ou des services en ligne gérés par des tiers. Les Produits Phyn peuvent également utiliser ou proposer des produits et services de tiers, tels qu’une application tierce fonctionnant avec un Produit Phyn. Une fois que vous avez quitté les Sites Internet et les Produits Phyn, vos activités sont régies par les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité des sites Internet et des services en ligne tiers. Phyn n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu de ces sites Internet et services en ligne, et nous vous encourageons à lire attentivement les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de tout site Internet et service en ligne que vous consultez.

Les Sites Internet et les Produits Phyn peuvent contenir des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton « J’aime » de Facebook. Ces fonctionnalités peuvent collecter des informations concernant l’adresse IP de votre appareil, définir des cookies pour faciliter l’interaction avec les fonctionnalités de médias sociaux, ou vous renvoyer vers un site Internet de média social sur lequel vous pouvez publier des Informations personnelles. Toutes les interactions avec les fonctionnalités de médias sociaux sont régies par la politique de confidentialité du média social offrant cette fonctionnalité.

MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour de temps à autre la présente Politique de confidentialité ; veuillez donc la consulter fréquemment. Si nous modifions notre Politique de confidentialité, nous publierons la version révisée ici, avec une date de révision mise à jour. Si nous apportons des modifications importantes à notre Politique de confidentialité, nous vous en informerons par courrier électronique ou publierons un avis bien en vue sur ce site.

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions sur la confidentialité ou des commentaires concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse info@phyn.com, ou par courrier postal à l’adresse Phyn LLC, 1855 Del Amo Boulevard, Torrance, CA 90501, États-Unis.

En cas de réclamation ou de crainte concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’une ou l’autre des adresses ci-dessus. Nous traitons toutes les réclamations associées à une violation des lois relatives à la confidentialité avec le plus grand sérieux. Phyn examinera votre réclamation et vous répondra dans un délai raisonnable.

Mis à jour le 5 mars 2019