Köpvillkor

2 års garanti

Under garantitiden åtar sig Phyn Oy (”Phyn”) att svara för varans funktion. Garantin gäller inte vid: olyckshändelse, vanvård, överspänning/åska, onormal användning eller om du låtit bli att följa skötsel och serviceanvisningar. Var noggrann med ditt kvitto, det är din garantisedel. Vara med garantifel repareras. För detaljerad information gällande produktens garanti se https://www.phyn.com/se/warranty/

3 års reklamationsrätt

Enligt konsumentköplagen är reklamationstiden för en vara 3 år. För att åberopa reklamationsrätten är det du som kund som skall påvisa att felet på varan fanns vid inköpstillfället. Detta skall göras inom skälig tid efter det att du märkt eller borde ha märkt felet.

Teknisk säljsupport

Tekniska frågor avseende produkten och tillhörande tjänster besvaras av vår kundtjänst på 08-502 523 19. Supportens öppettider är måndag-fredag, 09.00-17.00

Priser och frakt

Alla priser anges inkl. moms och frakt

Klarnas betalningsalternativ
Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

● Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.

● Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy.  Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.


BETALA DIREKT
Betala direkt i kassan utan att uppge vare sig kortnummer eller lösenord.

BETALA SENARE
Med Klarna kan du prova din vara innan du betalar den för att säkerställa att du är nöjd med produkten. Du kan välja om du vill betala inom 14 dagar eller i slutet av nästkommande månad

DELA UPP BETALNINGEN
Genom att dela upp din betalning får du alla dina betalningar på en faktura och bestämmer själv hur mycket du vill betala varje månad.

Mer detaljer om Klarnas betalningstjänster hittar du på: www.klarna.se

Leverans och avgifter

Leverans kommer att utföras av PostNord AB och normal leveranstid är ca 3 arbetsdagar förutsatt att din vara finns i lager. Uponor AB står för fraktkostnaden till ditt lokala utlämningsställe. När godset har skeppats kommer du att få ett sms skickat till dig med orderns försändelse-ID. Via detta kan du som kund sedan spåra status för din leverans via nedan länk; https://www.postnord.se/vara-verktyg/spara-brev-paket-och-pall2

Våra försändelser är givetvis transportförsäkrade. Skadade försändelser reklameras helst direkt vid utlämningsstället. Beställd vara som inte finns i lager levereras så snart det är möjligt. Vår kundtjänst håller dig informerad om leveranstiden vid sådant tillfälle. Vid eventuell försening har du som kund rätt att häva köpet utan extra kostnad.

Outlösta paket

Försändelsen ligger max 14 dagar hos uthämtningsstället och för outlösta paket fakturerar vi en extra kostnad om 200 kr.

Export

Phyn Plus är endast tillgänglig för försäljning inom Sverige via hemsidan www.phyn.se. För leverans utomlands vänligen kontakta Kundtjänst för att lägga beställning, phyn.se@uponor.com

Försäljning till minderåriga

Företaget ingår ej avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

Reservation

Vi reserverar oss mot slutförsäljning

Ångerrätt

När du handlar från vår webbshop gäller ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen. Som kund hos oss kan du alltid ångra ditt köp inom föreskriven tid genom att meddela kundtjänst detta. Kundtjänst lämnar i samband med det information om hur du skall returnera varan samt hur återbetalning kommer att ske. Distanshandelslagen ger dig rätt till 14 dagar. Ångerrätt gäller om varan inkl. tillbehör återsänds i väsentligt oförändrat skick. Fraktkostnad för att skicka tillbaka ditt ångrade köp står Phyn för. Eventuell återbetalning senast inom 30 dagar från den dag vi mottagit den reklamerade varan. Kontakta kundtjänst på phyn.se@uponor.com

Reklamation

För att reklamera en vara vänligen kontakta vår kundtjänst på phyn.se@uponor.com. Om felet inte kan avhjälpas på annat sätt än att du returnerar varan, skickas en returfraktsedel med förbetald frakt. Vi betalar sedan även för frakten tillbaka till dig. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts.

Tvist

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens beslut. Vid alternativ tvistlösning i konsumentförhållanden hänvisar vi till EU Online Dispute Resolution platform http://ec.europa.eu/odr.

Personregister

Se vår Integritetspolicy https://www.phyn.com/se/privacy-policy/

Uponor AB